Vilkår og betingelser

1. Innledning og virkeområde

Velkommen til Corlindrinivra på https://corlindrinivra.com.

Disse vilkårene gjelder for alle som besøker, bruker eller handler på nettstedet. Ved å besøke nettstedet eller legge inn en bestilling bekrefter du at du har lest og forstått vilkårene.

Nettstedet tilbyr produkter og levering til forbrukere i Norge. Vi leverer til adresser over hele Norge.

Produktutvalget omfatter blant annet:

Hengekøyer

Hengestoler

Solsenger til utendørs bruk

Campingstoler

Huskestoler

Dersom noen av bestemmelsene i disse vilkårene er i strid med ufravikelige bestemmelser i norsk forbrukerlovgivning, skal de lovbestemte rettighetene ha forrang. Vilkårene skal ikke tolkes slik at de begrenser rettigheter som forbrukeren har etter gjeldende lov.

2. Bruk av nettstedet og brukerkonto

Du skal sørge for at opplysningene du oppgir ved bruk av nettstedet og ved bestilling, er riktige, fullstendige og oppdaterte.

Dersom nettstedet tilbyr registrering av brukerkonto, er du ansvarlig for å oppbevare innloggingsopplysningene dine på en sikker måte og for aktivitet som skjer gjennom kontoen din. Hvis du oppdager uautorisert bruk av kontoen, bør du varsle oss så snart som mulig.

Du må ikke bruke nettstedet til svindel, ulovlige aktiviteter, handlinger som forstyrrer nettstedets funksjon, eller aktiviteter som krenker andres rettigheter.

Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å holde nettstedet tilgjengelig og i normal drift. Vi kan likevel ikke garantere at nettstedet alltid vil være tilgjengelig eller fritt for tekniske feil, nettverksavbrudd eller andre forhold utenfor vår kontroll.

3. Produktinformasjon, lagerstatus og priser

Vi bestreber oss på å sørge for at produktnavn, beskrivelser, bilder, spesifikasjoner og priser på nettstedet er korrekte og tydelige.

Produktbilder er ment å vise produktenes utseende og egenskaper. Det kan forekomme mindre visuelle forskjeller mellom bildene og det faktiske produktet på grunn av blant annet lysforhold, fotografering og innstillinger på skjermen din.

Produkttilgjengeligheten kan endres i takt med lagerstatus. At et produkt vises på nettstedet, innebærer ikke en garanti for at det alltid er tilgjengelig.

Produktpriser og eventuelle tilleggskostnader skal fremgå tydelig ved betaling. Før du sender inn bestillingen, bør du kontrollere produktpris, antall, fraktkostnad og eventuelle avgifter.

Fraktkostnadene beregnes slik:

For bestillinger under 899,00 NOK er fraktkostnaden 89,00 NOK.

For bestillinger på 899,00 NOK eller mer er frakten gratis.

Gjeldende avgifter er inkludert i de viste produktprisene. Transportøren bistår med nødvendig fortolling. Etter våre gjeldende leveringsordninger skal forbrukeren normalt ikke måtte betale ekstra importfortollingsgebyrer eller avgifter knyttet til leveringen ved mottak av varen.

Dersom prisen eller kostnadene som vises i kassen, avviker fra opplysningene på produktsiden, skal det endelige beløpet som vises før bestillingen sendes inn, legges til grunn.

4. Bestilling og betaling

Du kan velge produkter, oppgi leveringsinformasjon og gjennomføre kjøpet via nettstedets betalingsløsning.

Før du sender inn bestillingen, bør du kontrollere produktene, antallet, leveringsadressen, kontaktopplysningene, fraktkostnadene og det samlede beløpet du skal betale.

Før du legger inn en bestilling som medfører betalingsplikt, skal betalingsplikten fremgå tydelig og på en fremtredende måte i kassen. Knappen eller handlingen som brukes for å sende inn bestillingen, skal klart angi at bestillingen medfører betalingsplikt, for eksempel med teksten «Bestilling med betalingsplikt».

Vi godtar følgende betalingskort:

JCB

Visa

Mastercard

American Express

Discover

Diners Club

Du er ansvarlig for å sørge for at betalingskortet er gyldig, og at du har rett til å bruke det til betalingen.

Etter at du har sendt inn bestillingen, kan du motta en bekreftelse på at vi har mottatt den. En slik mottaksbekreftelse betyr ikke nødvendigvis at bestillingen er ferdig behandlet eller at varen er sendt.

Tidspunktet for når en bindende kjøpsavtale inngås, fastsettes på grunnlag av vilkårene som er opplyst i bestillingsprosessen, og informasjonen som gis i bestillingsbekreftelsen. Når bestillingen er akseptert, sender vi en bekreftelse via e-post eller et annet egnet varig medium. Bekreftelsen skal inneholde opplysninger om bestilte varer og relevante vilkår for kjøpet.

Hvis en bestilling ikke kan behandles, en vare ikke er tilgjengelig, eller betalingen ikke blir gjennomført, vil vi ved behov informere deg via kontaktopplysningene du har oppgitt og håndtere eventuelle innbetalinger i samsvar med gjeldende lov.

5. Ordrebehandling, forsendelse og levering

Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager. Helger og gjeldende offentlige helligdager regnes ikke som virkedager.

Behandlingstiden og transporttiden beregnes separat. Etter at bestillingen er ferdig behandlet og overlevert til transportøren, er forventet transporttid normalt 6–10 virkedager.

Den samlede forventede tiden fra behandlingen av bestillingen starter til levering er derfor omtrent 7–13 virkedager. Dette er et estimat og ikke en garanti for en bestemt leveringsdato.

Vi leverer til adresser over hele Norge. Følgende transportører kan benyttes, avhengig av leveringsordningen:

DHL Express

UPS

FedEx

Når bestillingen er sendt, vil du normalt motta sporingsinformasjon i en e-post med bekreftelse på forsendelsen.

Transporttiden kan påvirkes av værforhold, offentlige helligdager, forhold i transportnettverket, tollbehandling og andre omstendigheter utenfor vår kontroll.

At varen er overlevert til transportøren, betyr ikke at den er levert til deg. Dersom varen blir borte eller skadet under transporten, vil vi behandle saken i samsvar med omstendighetene og gjeldende forbrukerlovgivning.

Du er ansvarlig for å oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse og kontaktinformasjon. Hvis du ønsker å endre leveringsopplysningene, bør du kontakte oss så snart som mulig. Før varen sendes, vil vi forsøke å hjelpe med endringen når det er praktisk mulig. Etter at varen er overlevert til transportøren, avhenger muligheten for endring av transportforholdene, og vi kan ikke garantere at endringen lar seg gjennomføre.

Hvis bestillingen blir vesentlig forsinket, sporingsinformasjonen viser avvik, varen er skadet eller du ikke mottar varen, bør du kontakte oss så snart som mulig. Oppgi bestillingsnummer og en beskrivelse av problemet. Ved skade kan du også legge ved bilder for å gjøre det enklere å undersøke saken.

Du finner mer informasjon under Frakt og levering.

6. Avbestilling av bestillinger

Hvis du ønsker å avbestille en bestilling, bør du kontakte oss så snart som mulig via e-post eller telefon og oppgi bestillingsnummeret samt relevante opplysninger.

Hvis varen ennå ikke er sendt, vil vi forsøke å hjelpe deg med å avbestille bestillingen. Om avbestillingen kan gjennomføres, avhenger av hvor langt bestillingen har kommet i behandlings- og forsendelsesprosessen.

Etter at varen er overlevert til transportøren, kan vi normalt ikke garantere at en vanlig avbestilling lar seg gjennomføre. Dette innebærer imidlertid ikke at du mister retten til å avbestille kjøpet eller retten til å benytte angreretten når disse rettighetene følger av gjeldende lov.

Etter norsk forbrukerlovgivning kan forbrukeren ha rett til å avbestille et kjøp før varen er levert. Den nærmere behandlingen og eventuelle rettslige konsekvenser av en slik avbestilling vurderes i samsvar med gjeldende lov og omstendighetene i saken.

For kjøp som omfattes av reglene om angrerett ved fjernsalg, har du også rett til å benytte den lovbestemte angrefristen på 14 dager. Denne retten er uavhengig av den vanlige avbestillingsprosessen og bortfaller ikke automatisk fordi varen er sendt.

Du finner nærmere informasjon under Avbestillingsregler.

7. Retur, angrerett og refusjon

Vi tilbyr en frivillig returordning på 14 dager, samtidig som vi respekterer forbrukerens lovbestemte angrerett på 14 dager etter norsk lov.

Disse ordningene er forskjellige og må ikke forveksles med hverandre.

7.1 Frivillig retur innen 14 dager

Når vilkårene for retur er oppfylt, kan du be om retur innen 14 dager fra dagen etter at du mottok varen.

De nærmere returvilkårene, fremgangsmåten og kravene til returen er beskrevet i retningslinjene for retur og refusjon på nettstedet.

Den frivillige returordningen på 14 dager er en tilleggstjeneste. Den skal ikke begrense din lovbestemte angrerett eller dine rettigheter ved mangler ved varen.

7.2 Lovbestemt angrerett på 14 dager

For kjøp som omfattes av norsk angrerettlovgivning ved fjernsalg, har du normalt rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager fra dagen etter at du har mottatt varen.

Angrefristen begynner som hovedregel å løpe fra dagen etter at du, eller en tredjeperson du har utpekt som ikke er transportøren, fysisk mottar varen.

Hvis bestillingen består av flere varer som leveres separat, begynner angrefristen normalt å løpe fra dagen etter at du mottar den siste varen.

Du kan også gi melding om at du benytter angreretten før du har mottatt varen.

Etter at du har gitt melding om at du benytter angreretten, skal varen normalt returneres innen 14 dager. Returen må gjennomføres i samsvar med gjeldende lov og relevante returinstruksjoner.

7.4 Refusjon ved vanlig frivillig retur

Ved vanlig retur under den frivillige 14-dagersordningen starter vi normalt behandlingen av refusjonen innen 1–3 virkedager etter at den returnerte varen er mottatt og kontrollert.

Den faktiske tiden før beløpet er tilgjengelig på kontoen din, kan avhenge av banken, kortutstederen eller den opprinnelige betalingsmåten.

7.5 Produktmangler og lovbestemte forbrukerrettigheter

Hvis en vare har en mangel, ikke samsvarer med avtalen eller på annen måte utløser et ansvar etter gjeldende lov, kan du gjøre gjeldende rettighetene dine etter norsk forbrukerkjøpslov.

Avhengig av omstendighetene kan du blant annet ha rett til kostnadsfri reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, samt andre rettigheter som følger av loven.

Rettigheter ved mangler behandles uavhengig av den vanlige frivillige returordningen. Vilkårene for frivillig retur innen 30 dager begrenser ikke rettighetene du har etter loven ved mangler ved varen.

Du finner mer informasjon under Retningslinjer for retur og refusjon.

8. Personvern og databeskyttelse

Vi kan behandle personopplysninger når du besøker nettstedet, legger inn en bestilling, betaler, kontakter kundeservice eller bruker funksjoner på nettstedet.

Opplysningene som behandles, kan blant annet omfatte navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse, bestillingsinformasjon, transaksjonsopplysninger knyttet til betaling og annen informasjon du selv oppgir.

Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personvernforordningen (GDPR) der den kommer til anvendelse.

Vi kan behandle personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle bestillinger, behandle betalinger, organisere levering, yte kundeservice, opprettholde nettstedets funksjonalitet eller oppfylle rettslige forpliktelser.

Når det er nødvendig og tillatt etter gjeldende lov, kan relevante opplysninger deles med tjenesteleverandører som bistår med betalingsbehandling, levering, drift av nettstedet eller kundeservice.

Du har rettigheter etter gjeldende personvernlovgivning. Avhengig av vilkårene i loven kan dette blant annet omfatte rett til innsyn, retting, sletting eller begrensning av behandling av personopplysninger, samt rett til å protestere mot enkelte former for behandling eller be om dataportabilitet.

Du kan kontakte oss via e-postadressen som er oppgitt på nettstedet, dersom du har spørsmål om behandlingen av personopplysninger eller ønsker å utøve personvernrettighetene dine.

Denne delen skal leses sammen med nettstedets personvern- og databeskyttelsesretningslinjer.

9. Tvister og lovvalg

Disse vilkårene og kjøp som gjennomføres via nettstedet, skal tolkes i samsvar med gjeldende norsk lov. Dette begrenser ikke forbrukerens ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning.

Hvis det oppstår en tvist mellom deg og oss, skal partene først forsøke å løse saken gjennom dialog og minnelig avtale.

Dersom tvisten ikke kan løses gjennom dialog, kan du søke hjelp gjennom relevante forbrukermyndigheter i samsvar med gjeldende lov. Dette kan blant annet innebære å kontakte Forbrukertilsynet for informasjon om aktuelle muligheter for mekling eller annen tvisteløsning.

Ingenting i disse vilkårene skal begrense din rett til å bringe en sak inn for et kompetent organ eller en domstol når du har rett til det etter gjeldende lov.

10. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om bestillinger, produkter, betaling, levering, retur, refusjon eller disse vilkårene, kan du kontakte oss via følgende kanaler:

Nettstedets navn: Corlindrinivra

Nettsted: https://corlindrinivra.com

E-post: customer@corlindrinivra.com

Telefon: +1 (803) 528-1943

Kontaktadresse:

324 Briercliff Dr, Columbia SC 29203, United States

Kundeservice:

Mandag til fredag: 09:00–12:00 og 14:00–18:00

E-post er den foretrukne kontaktmåten for bestillings- og kundeservicesaker. Når du kontakter oss, anbefaler vi at du oppgir bestillingsnummer, e-postadressen du brukte ved bestillingen, og en beskrivelse av henvendelsen. Dette gjør det enklere for oss å behandle saken.

Ikke send fullstendige kortnumre, kortpassord eller andre sensitive betalingsopplysninger via vanlig e-post.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene dersom det skjer endringer i driften av nettstedet, produktene og tjenestene våre eller gjeldende lovgivning.

Oppdaterte vilkår publiseres på nettstedet. Datoen for siste oppdatering vil bli angitt når det er relevant.

Endringer i vilkårene skal ikke med tilbakevirkende kraft frata forbrukeren rettigheter som allerede er oppnådd etter loven, eller påvirke rettighetene forbrukeren har i forbindelse med bestillinger som allerede er inngått.

Vi anbefaler at du gjør deg kjent med vilkårene dersom du besøker eller bruker nettstedet etter at de er oppdatert.

Takk for at du besøker og handler hos Corlindrinivra.